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殡葬服務管理是在人生終點體現人文關懷的特殊工作,遺體接運作爲市民治喪流程的第一步,是殡葬服務的重要環節,同時也是殡葬亂象發生的源頭。12月9日,記者從“加強沈陽市遺體運輸車輛管理工作”新聞發布會上了解到,近日,沈陽市出台了《沈陽市遺體運輸車輛管理規定》,通過建立醫療機構、公安交警部門、殡儀館遺體運輸車輛數據信息共享及登記比對制度,統一遺體運輸車輛外觀標識,完善全市遺體接運服務呼叫管理平台96144,爲治理捆綁服務、高價收費牟取暴利的殡葬黑車及整頓殡葬服務市場提供了充分依據。

遺體運輸業務主體必須是殡儀館

徐陽介紹,社會上一些不法殡葬中介通過購買逝者信息在遺體接運環節運營“殡葬黑車”捆綁服務、高價收費、牟取暴利,增加市民治喪經濟負擔,破壞政府公共服務形象,擾亂殡葬服務市場秩序。《規定》共12條,從遺體運輸車輛這個“第一關口”入手,從加強內部管理、強化外部監督、嚴格執法查處三方面規範管理,填補了沈陽市遺體運輸管理方面政策空白。

《規定》規範了合法遺體運輸車輛業務範圍,加強合法車輛內部管理。明確遺體運輸業務的承辦主體必須是全市各殡儀館,遺體運輸業務必須使用合法備案、統一塗裝的白底綠標車輛,強調嚴禁將合法備案的遺體專用運輸車輛外包或租借其他機構或個人從事遺體運輸業務。同時,要求遺體運輸車輛司乘人員要嚴格遵守工作紀律,嚴禁擅自出車、公車私用,從而做到嚴格規範合法車輛管理,防止內外勾連擾亂殡葬市場。

“醫療機構—遺體運輸—殡儀館”閉環管理

《規定》建立了部門聯合數據共享機制,強化非法遺體運輸車輛外部監督。通過在殡儀館、醫療機構等治喪流程關鍵節點安裝門禁系統,建立醫療機構、公安交警部門、殡儀館遺體運輸車輛數據信息共享及登記比對制度,限制非法遺體運輸車輛入館、入院或上路,形成“醫療機構——遺體運輸——殡儀館”多節點、全方位閉環管理,有效打擊非法遺體運輸車輛,讓“殡葬黑車”無處循形。

《規定》明確了部門分工及執法依據,有效提升執法查處能力。對非法遺體運輸車輛登記排查工作分工負責,殡葬服務機構、醫療機構、運輸道路等不同地點發現可疑車輛,交由民政部門、衛健部門或公安交警部門分類登記、分類施策、分類查處。同時,明確對非法遺體運輸車輛將依據《中華人民共和國道路交通安全法》、《機動車登記規定》等有關規定依法查處,彌補了過去查處依據不明確的薄弱環節,全面提高殡葬綜合執法能力。

統一標識噴塗完畢 96144可直轉殡儀館

徐陽介紹,目前,全市134輛合法遺體運輸車輛的統一標識已噴塗完畢,沈陽市遺體運輸車輛從外觀上看,選用白底綠色標識統一噴塗,辨識度高,方便市民選擇正規合法車輛。爲配合《規定》精准落地見效,簡化市民治喪程序,市民政局同步完善了全市遺體接運服務呼叫管理平台,實現撥打96144即可通過按鍵選擇,實時轉接全市9家殡儀館預約服務,確保市民享受優質服務。96144是沈陽市遺體接運服務唯一官方指定電話,市民治喪要第一時間撥打96144,不要輕信其他機構或個人。

爲進一步提高治理能力、提升服務水平,近期市民政局還將推出集監督、管理與服務爲一體的沈陽殡葬事業管理服務平台,其中包括沈陽智慧殡葬管理系統、沈陽殡葬服務網及沈陽殡儀微信公衆號,借助“互聯網+”技術,進一步提升殡葬服務水平,實現全市42家殡葬服務機構業務“全程上線、應上盡上”,同時做到“一網展示”“一點即知”“一窗辦理”“一鍵管理”。

市民治喪過程中發現未經備案的車輛擅自運輸遺體的、將備案車輛擅自外包或租借其他機構從事遺體運輸業務的、與中介服務機構捆綁服務、跨區運送遺體牟利以及其他收費價格不合理、服務質量不滿意時,可登錄沈陽殡葬服務網在線投訴或撥打市民政事務行政執法隊電話024-88564421進行舉報。

公安:嚴厲查處遺體運輸車輛交通違法行爲

據了解,下一步,沈陽市民政局將聯合公安交警部門、衛健部門開展全市遺體運輸車輛信息比對、篩查及非法車輛查處工作,全力整治遺體運輸服務市場。

公安交警部門將依照《中華人民共和國道路交通安全法》有關規定,對遺體運輸車輛存在拼裝、擅自拆卸座椅、改變車身顔色或已登記的有關技術數據等交通違法行爲進行查處,並將查處結果在3個工作日內抄送本級民政部門。


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